1. Aceitação dos Termos
Ao acessar este site e/ou adquirir qualquer produto ou serviço oferecido, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos e Condições de Uso.
Caso não concorde com qualquer item, recomenda-se que não utilize o site nem adquira os serviços.
2. Sobre os Serviços Oferecidos
Os serviços comercializados neste site consistem na criação de retratos digitais personalizados, desenvolvidos a partir de informações e imagens enviadas pelo próprio cliente, com foco em identidade visual, proporção natural e estética profissional.
Trata-se de um serviço digital personalizado, não sendo caracterizado como fotografia presencial.
3. Elegibilidade
Os serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos.
Não realizamos trabalhos envolvendo:
- menores de idade;
- conteúdos ilegais, ofensivos ou discriminatórios;
- conteúdos sensuais ou explícitos.
4. Informações e Materiais Enviados pelo Cliente
Para a execução do serviço, o cliente deverá fornecer informações corretas e completas, podendo incluir:
- fotos de referência (rosto e/ou corpo);
- dados profissionais;
- preferências estéticas.
O cliente declara que:
- possui direito de uso das imagens enviadas;
- as imagens não violam direitos de terceiros.
O não envio ou envio incorreto das informações pode impactar o prazo e o resultado final.
5. Processo de Criação e Resultado Final
As imagens são desenvolvidas com base em direção estética profissional, respeitando:
- identidade visual;
- proporção natural;
- características reais do cliente.
Por se tratar de um serviço criativo e personalizado:
- pequenas variações estéticas fazem parte do processo;
- não é possível garantir reprodução idêntica a qualquer imagem de referência.
6. Alterações e Ajustes
Cada produto pode incluir:
-
ajustes leves ou moderados, conforme descrição do produto.
Não estão incluídos:
- alterações extremas de aparência;
- mudanças completas de estilo após entrega;
- retrabalhos decorrentes de briefing incompleto.
Solicitações adicionais poderão ser orçadas à parte.
7. Prazo de Entrega
Os prazos informados na página do produto são estimativas e passam a contar após o envio completo das informações pelo cliente.
Atrasos decorrentes de informações incompletas não são de responsabilidade do prestador.
8. Política de Cancelamento e Reembolso
De acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento não se aplica a serviços digitais personalizados, iniciados mediante autorização do cliente.
Após o início da produção:
- não há reembolso;
- não há cancelamento.
Caso o serviço ainda não tenha sido iniciado, o cliente poderá solicitar análise de cancelamento.
9. Uso das Imagens
Salvo manifestação contrária por escrito, o cliente autoriza o uso das imagens finais para fins de portfólio, divulgação e marketing, sempre de forma ética e respeitosa.
O cliente poderá solicitar, antes do início do projeto, a não utilização das imagens para divulgação.
10. Responsabilidades
O prestador não se responsabiliza por:
- expectativas irreais não alinhadas ao briefing;
- uso indevido das imagens pelo cliente;
- interpretações subjetivas de gosto pessoal.
O serviço tem caráter estético e criativo, não técnico ou documental.
11. Propriedade Intelectual
As imagens entregues são de uso pessoal ou profissional do cliente, conforme finalidade contratada.
É vedada a revenda, redistribuição ou uso comercial não autorizado das imagens sem prévia autorização.
12. Privacidade e Proteção de Dados
Os dados enviados são utilizados exclusivamente para a execução do serviço, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
As imagens e informações não são compartilhadas com terceiros.
13. Modificações dos Termos
Os presentes Termos e Condições podem ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo responsabilidade do usuário consultá-los periodicamente.
14. Foro
Fica eleito o foro da comarca do prestador do serviço para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.